قصة استثمار IM Fndng في WeCheer

في هذه النسخة من سلسلة ما وراء الصفقة، أجرينا مقابلة مع أنطون معوّض، نائب رئيس الاستثمارات في IM Fndng، حيث حدثنا عن تجربة الاستثمار في WeCheer، وهي منصة رائدة في إدارة تجربة العملاء، تمكنت من تجاوز تحديات كبيرة وخرجت منها أقوى من أي وقت مضى.

IM Fndng: صانع بيئة حاضنة

وُلد أنطون معوّض ونشأ في لبنان، وبدأ مسيرته المهنية في القطاع المصرفي، لكنه سرعان ما انجذب إلى عالم الشركات الناشئة. بدأ رحلته الريادية بتأسيس شركة ناشئة تهدف إلى تعزيز العافية في بيئة العمل من خلال اللعب، حيث انتقل بها من الفكرة إلى النموذج الأولي (MVP)، وتمكّن من جذب استثمار تأسيسي وتجريب المشروع.

بعد هذه التجربة في أحد برامج التسريع، انتقل أنطون إلى الطرف الآخر من الطاولة، فبدلاً من بناء الشركات، أصبح يستثمر فيها. انضم إلى IM Fndng كمساعد استثمارات، ويشغل اليوم منصب نائب رئيس الاستثمارات، حيث يؤدي دوراً محورياً في دعم بيئة ريادة الأعمال في لبنان.

تعرّف IM Fndng نفسها على أنها تسعى إلى "تعزيز منظومة الاستثمار"، وتركّز على سد الفجوات في مشهد الشركات الناشئة في لبنان. تتبع المؤسسة نهجاً عملياً مباشراً في تحفيز الابتكار. يقول أنطون: "لقد أجرينا استثمارات، وأطلقنا برامج تسريع، وأسّسنا مجموعات من المستثمرين الملائكيين". ويضيف: "منذ عام 2020، ركزنا على الاستثمار في المراحل المبكرة ومراحل النمو".

وفي منتصف عام 2024، طوّرت IM Fndng نموذجها الاستثماري ليشمل روّاد الأعمال من أبناء الجالية اللبنانية في الخارج، شرط أن تسهم أعمالهم في الاقتصاد اللبناني من حيث خلق فرص العمل وتوليد الثروة. وكجزء من هذه الاستراتيجية، غالباً ما تبادر المؤسسة بتقديم شيكات استثمارية أولية تصل إلى 500 ألف دولار، مع تخصيص رأس مال إضافي للجولات اللاحقة.

استقطاب روّاد أعمال من الشتات اللبناني

لسنوات، ركزت IM Fndng استثماراتها على الشركات الناشئة داخل لبنان. ولكن الأزمة الاقتصادية قلبت النظام البيئي رأساً على عقب. اضطر المؤسسون والفرق والمستثمرون إلى الانتقال إلى الخارج، بعضهم توجّه إلى دبي، وآخرون إلى فرنسا أو الولايات المتحدة. ومع تشتّت النظام البيئي، أعادت IM Fndng النظر في آلية استقطاب الفرص الاستثمارية.

في هذا السياق، قرّرت المؤسسة إعادة التواصل مع كريم شوييري، وهو رائد أعمال لبناني مقيم في سويسرا، كانت تربطهم به علاقة منذ تأسيس IM Fndng.

التحوّل مع جائحة كورونا

قدّمت WeCheer عرضها الأول إلى IM Fndng قبيل اندلاع جائحة كوفيد-19. في تلك المرحلة، كان المؤسسان كريم وأوريل دو بوسيه (Aurèle de Bosset) قد طوّرا فتّاحة زجاجات ذكية، تتيح لعلامات الجعة والمشروبات تتبّع أماكن وأوقات استهلاك منتجاتها. ولكن مع إغلاق أماكن الترفيه حول العالم بسبب الجائحة، اضطرت الشركة إلى التكيف بسرعة، وتوقفت المحادثات مع IM Fndng مؤقتًا.

بعد مرور عامين، خرجت WeCheer من الأزمة بمفهوم جديد ومنتج مختلف. تطورت إلى منصة متكاملة لإدارة تجربة العملاء، تتيح لعلامات السلع الاستهلاكية المعبأة جمع بيانات مباشرة من المستخدمين، والتفاعل معهم، وتنفيذ حملات مكافآت عبر رموز QR. وقد تمكّنت من التعاون مع علامات كبرى مثل Kellanova وMars وPernod Ricard، لتُستأنف المحادثات مع IM Fndng بزخم أكبر.

تمكين التفاعل مع المستهلك في لحظة الشراء

تُعد WeCheer منصة بيانات وتفاعل تتيح للعلامات التجارية العالمية التواصل المباشر مع المستهلكين وموظفي المبيعات في الخطوط الأمامية، في لحظة الشراء أو الاستهلاك، حتى في نقاط البيع التي لا تملكها أو تديرها العلامة التجارية.

وباستخدام رموز QR ذكية وسلسة (دون الحاجة لتنزيل تطبيقات)، يمكن للمستهلكين التفاعل فورًا مع العلامة التجارية من خلال مسح رموز موجودة على المنتجات أو الإيصالات أو العروض. وتُغذّي هذه التفاعلات بيانات مباشرة وفورية إلى العلامة التجارية، وَتُوَثِّق من، وأين، ومتى حدث الاستهلاك.

ما يجعل WeCheer فريدة من نوعها هو قدرتها على العمل ضمن أي بيئة بيع بالتجزئة، أو حانات، أو مطاعم، أو غيرها من القنوات غير المنظّمة، حيث غالبًا ما تفتقر العلامات التجارية إلى الرؤية أو التأثير. بهذا، تسد الفجوة في التنفيذ، وتتيح تفاعلًا دقيقًا قائمًا على الأداء في أماكن كانت سابقًا خارج التغطية.

ولا تقتصر المنصة على المستهلكين فقط، بل تشمل تحفيز جميع المعنيين في سلسلة القيمة التجارية — من الوكلاء والموزعين إلى موظفي البيع بالتجزئة — موحّدة إياهم خلف مؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة، وموثّقة النشاط على الأرض على نطاق واسع.

من خلال الدمج بين البيانات الفورية، والتسويق الدقيق، وتفعيل السلسلة التجارية كاملة، تحوّل WeCheer نقاط البيع غير المتصلة إلى محرّكات نموّ فعّالة، وتحقق عائدًا ملموسًا على الاستثمار وميزة تنافسية في أهم نقاط التأثير.

دوافع الاستثمار

ما لفت نظر IM Fndng فورًا هو حجم التحوّل الذي أجرته WeCheer ووضوحه. فقد انتقلت من التركيز على مشروبات الجعة فقط إلى استهداف سوق السلع الاستهلاكية بالكامل، ما فتح آفاق نموّ كبيرة. وكان تعاونها مع قرابة 50 علامة كبرى دليلًا واضحًا على تماشي المنتج مع السوق، وحصوله على اعتراف من أبرز الأسماء في القطاع.

وقد شكّلت استراتيجية "الهبوط والتوسع" (land-and-expand) عاملاً جوهريًا في هذا النجاح. إذ بدأت الشركة بتجريب حلولها في سوق واحدة أو وحدة عمل واحدة، وأظهرت منذ البداية قيمة واضحة وعائدًا على الاستثمار، مما ولّد زخماً طبيعياً أدى إلى توقيع عقود إضافية مع العلامات نفسها في أسواق جديدة وأقسام مختلفة.

بالإضافة إلى ذلك، يتميّز نموذج الإيرادات في WeCheer بقابليته العالية للتوسع، إذ تدفع العلامات التجارية رسوم اشتراك إلى جانب نسبة مئوية من كل معاملة. ومع ازدياد عدد المعاملات، ترتفع إيرادات الشركة، ما يجعلها استثمارًا جذابًا لرؤوس الأموال المغامرة.

ولكن، إلى جانب السوق والنتائج، ما ميّز WeCheer فعلاً هو التوافق بين المؤسس والسوق. فخبرة كريم الطويلة في Nestlé منحته فهماً عميقاً لسلسلة القيمة في قطاع السلع الاستهلاكية، وأتاحت له الوصول إلى شبكة قوية استغلها بفعالية، إلى درجة أنه تمكن من استقطاب Nestlé كأحد أوائل عملائه.

ولم تكن خبرته وحدها ما لفت نظر IM، بل أيضًا صلابته وقدرته على القيادة في أصعب الظروف. ففي حين اضطرت العديد من الشركات إلى تسريح الموظفين أو التراجع، تمكّن كريم من الحفاظ على فريقه، وتغيير نموذج العمل بسرعة، وتكييف المنتج مع المتغيرات. وفي عام واحد فقط، استطاع قلب مسار الشركة وتحقيق نمو ملحوظ، مثبتًا قدرته على تحويل الأزمات إلى فرص.

لذا، لم تتردد IM Fndng في المشاركة في جولة التمويل التمهيدية من السلسلة A بقيمة 1.7 مليون دولار، إيمانًا بقدرة الشركة على النمو السريع والمساهمة في خلق فرص عمل في لبنان.

جولة Series A

اليوم، تجاوزت WeCheer عتبة 2.5 مليون دولار في الإيرادات السنوية المتكررة، مما يؤكد الطلب القوي على منصتها ونجاح نموذجها التجاري.

وتسعى الشركة حاليًا إلى جمع تمويل في جولة Series A لتوفير رأس المال اللازم للوصول إلى 50 مليون دولار في ARR. ويرى أنطون أن استمرار التفاعل مع المستهلك عبر رموز QR في نقاط اتصال وأسواق مختلفة، سيكون عاملاً حاسمًا في الحفاظ على وتيرة النمو.

قيمة IM Fndng المضافة

لم يكن هدف كريم الحصول على التمويل فقط، بل كان يبحث عن شركاء استراتيجيين، ولهذا كان من الطبيعي إشراك IM Fndng. فقد مكّنته شراكات المؤسسة مع Ecole42، وهي مدرسة ترميز رائدة في لبنان، وJobs for Lebanon، وهي جزء من مبادرة Jobs for Humanity (وهي شركة أخرى في محفظة IM Fndng)، من الوصول إلى أفضل المواهب الهندسية في لبنان، ما وفّر له شبكة دعم قيّمة.

كما شملت القيمة المضافة تقديم الشركة للمستثمرين في جولة Series A، ولشركات كبرى في لبنان، مما عزّز من فرص نجاح WeCheer.

دروس من الاستثمار

بالنسبة لأنطون، شكّل الاستثمار في WeCheer درسًا في التكيف مع التحولات السوقية. وكان من أهم العِبر إعادة النظر في الأساليب الاستثمارية التقليدية. فحين وسّعت IM Fndng تركيزها لتشمل الجالية اللبنانية في الخارج، بدلاً من الاقتصار على الشركات داخل لبنان، تمكنت من اكتشاف مواهب وفرص لم تكن لتظهر في نطاقها المحلي.